身為一個站長，除了要維持聊天室內的秩序，還要帶領一群志同道合的網管。
偶爾會遇到網友投訴網管不公的事件，除了要瞭解事情的經過，聽取雙方的敘述也是一種很重要的過程。
曾經有發生過網友投訴網管，在管制上有疏失，而站長僅聽取網友的投訴、調閱了紀錄後，就將該名網管降級，並未去瞭解網管執行管制的想法及動機。
發生事件時，當下在聊天室內的多名網管一起為被降級的網管抱不平，最後數名網管轉跳至其它聊天室。
身為網管，管理聊天室秩序其實比較單純；但身為站長，帶領一票網管卻很不簡單。
網管大都是經年累月的上線時數，而逐步晉級。
在聊天室內，網管群往往是決定聊天室是否人氣穩固的基礎，網管對聊天室向心力越凝聚，站長的管理方針，則執行力越強。
累積了管理領導上的經驗，逐漸更學會客觀的去看待事情，有時因為看的事情多了、遇到的經驗豐富了，就更能輕鬆且平靜地去看待網路上文字面的批評。
近來社會動盪不安，人心恍然，人們習慣把對一些不公、不義、不平、不喜的事張貼在網路上，我想除了宣洩自己的不滿外，希望藉以引起共鳴或贊同的聲音，應該也是其中之一。
人類是群居性動物，渴望認同感，具有高度IQ，但不見得有高度EQ！
也許是因為長時間管理聊天室，看太多事非曲直，對於網站上的筆戰已經興趣缺缺。
筆戰的過程，我覺得聊天室比論壇、BBS、PTT、FB、部落格等等更來的激烈且更接近人心，因為是即時性的對話，當對方表達出意見後，自己傳遞心中所想到雙手敲出去的時間，來的更短更快，有時候打字完送出去，才會發現言詞過於激憤，而失去挽回的空間！但這不就是憤怒當下，內心最深處的自己嗎？
論壇、BBS、PTT、FB、部落格等等，有時打完一篇文章，還可以來回重覆閱覽多次，甚至送出後還可以修改內容。
所以有時候我滿佩服在論壇、BBS、PTT、FB、部落格等等這些公開性的平台上張貼批評、暗諷、指責言論的網友。
在送出內容之前，可否有多再閱讀一遍，想想批評後的結果呢？
是會引起共鳴；或是引起公憤。是對方會收歛；或是更加變本加厲呢？
有時候會看到一些批評、暗諷、指責等等的內容！有些人會悶聲不響、有些人會仗義執言。但那些仗義之友，對於雙方的爭執真的瞭解嗎？您認識您的朋友，那您瞭解朋友所指之人嗎？
所以，瞭解網路筆戰的我，對於我所認識的人，張貼的激情言論，我大都輕描淡寫地帶過，有時在臉書上按個讚！並非代表我支持，是因為臉書上沒有「已看過」的選項。有時會回應個「......」或「嗯」！並非代表我肯定，只是讓發文者知道我已閱讀過。
最後，分享給閱讀這篇文章的網友三句話。
一、道德！只宜嚴己、不宜律人。
如果您是個懷瑾握瑜、潔身自好的人，那麼更應該學會寬懷大度、體貼諒人。否則自身高道德律己的當下，卻口誅筆伐地批評他人，不但沒有達到自己想要的結果，可能還會引起眾人的私議齒冷。
二、別為了不值得的人事物，影響自己的心情與生活。
只要是人！先要明白，每個人都有自己的想法及態度，所以一定會有不同的爭議。如果這個人對您的生活沒有太多交集；如果這件事對您的生活沒有太多改變；如果這個物品對您的生活沒有太多影響！那麼您何必憤慨呢？
三、可憐之人，定有可悲之處。
有些人沒有節制地花錢，然後痛快後再來裝可憐哭窮；有些人指天罵地不公不義，卻不反省自己是否行善去惡。人與人都需要正向的支持，才能互相在逆向中扶持。一昧地指責、批評、嫉妒別人的好，並不能為自己帶來任何的幫助，如果自己都不愛自己了，那麼又怎能奢望別人一直來愛您呢？
PS：以上內容並無任何批評、暗諷、指責他人之意圖，僅於憂國憂民偶感而發！如造成您的不爽，哇馬謀發兜...
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